EMPRESA X se compromete a garantizar que la recopilación y el tratamiento de sus datos personales de [nombre del sitio web] cumplen con la Ley francesa n.° 78-17 de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, relativa a la informática, los archivos y las libertades (conocida como la «Ley francesa de Protección de Datos») y con el Reglamento (UE) n.° 2016/679 de 27 de abril de 2016, conocido como el «Reglamento General de Protección de Datos» (o «RGPD»).
Esta política describe cómo se compromete EMPRESA X a recopilar, utilizar y proteger sus datos personales.
¿Por qué recopilamos sus datos personales?
Sus datos solo se utilizarán para los fines legítimos que se le hayan notificado
Se le proporciona una descripción de los objetivos o fines del tratamiento de datos implementado cuando autoriza el uso de cookies para rastrear sus visitas a nuestro sitio web. Esta información hace transparentes los motivos por los que se utilizan.
En nuestro sitio web [nombre del sitio web], sus datos personales se recopilan para los fines siguientes:
• Para permitirnos una mejor comunicación con usted.
• Para permitirle hacer reservas en nuestro hotel.
• Para mejorar la facilidad de uso del sitio y promover su contenido, en especial, en las redes sociales Facebook, Twitter, LinkedIn y Messenger.
• Para recopilar estadísticas sobre la audiencia de nuestro sitio web, con el fin de mejorar nuestros servicios en línea y ofrecerle una experiencia de usuario óptima y agradable. Estos datos nos permiten personalizar nuestro sitio web para que se ajuste a sus necesidades y preferencias. Esto forma parte de nuestro esfuerzo global para ofrecerle un acceso completo a nuestras páginas y servicios.
• Para mostrarle publicidad relevante y personalizada que se corresponda con sus necesidades y preferencias.
• Para informarle de nuestras novedades, de nuestros magníficos planes y descuentos, y más ampliamente de nuestro sector.
EMPRESA X se compromete a utilizar sus datos personales estrictamente para estos fines y no espera utilizar estos datos para ningún otro fin. Sus datos se almacenan en nuestro registro de tratamiento y están cuidadosamente protegidos.
¿Cómo se recopilan los datos?
Recopilamos los datos en cumplimiento de la normativa
• No tratamos sus datos sin su consentimiento previo si usted es un particular.
o Para los profesionales, el consentimiento no es necesario para las solicitudes comerciales enviadas a las direcciones de correo electrónico de los profesionales, siempre que estas solicitudes estén relacionadas con la profesión de la persona en cuestión. Este consentimiento se denomina «excepción B-to-B».
o Tampoco se requiere el consentimiento previo para cualquier solicitud enviada a un interesado para servicios/productos similares que el interesado pueda haber adquirido ya de la misma organización.
• Trataremos sus datos si hemos celebrado un contrato. La recopilación de los datos personales de algunos de nuestros usuarios es necesaria para cumplir con los términos del contrato (por ejemplo, reservas, compras, etc.), y para garantizar la prestación del servicio suscrito o adquirido por un individuo. En este contexto, el consentimiento no es necesario, ya que el tratamiento de los datos está vinculado a la ejecución de los estatutos de la organización al que el individuo se ha suscrito.
• Tratamos algunos datos debido a nuestras obligaciones legales. El contexto normativo de una actividad puede hacer obligatorios ciertos tratamientos y transferencias de datos: por ejemplo, para las declaraciones a los organismos sociales y fiscales, las declaraciones o notificaciones a la CNIL, etc.
¿Qué categorías de datos recopilamos?
Solo recopilamos datos relevantes y necesarios
Las categorías de datos recopilados son las siguientes:
• Datos identificativos: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de las reservas de hotel: fechas, composición de la familia, edad de los niños, moneda utilizada, código, número de habitaciones, tipo(s) de habitación(es) reservada(s), precio de la(s) habitación(es) reservada(s), datos de contacto del huésped (cuenta de Facebook o Google, nombre y apellidos, país de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico, comentarios), datos de pago (tipo de tarjeta de crédito, número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, nombre del titular).
• Datos de conexión y navegación: la dirección IP asignada al terminal, las fechas, las horas de conexión y desconexión, el lugar de conexión, las páginas visitadas, el comportamiento del usuario en el sitio web, los datos almacenados en la memoria caché. Los datos de conexión y de localización de la dirección IP se guardan para dirigir mejor los anuncios que se muestran al usuario. La edad del usuario le permite filtrar los contenidos a los que puede acceder.
Los datos personales recopilados por EMPRESA X solo son necesarios para alcanzar los fines del tratamiento de los datos que se está llevando a cabo. EMPRESA X se compromete a no recopilar más datos de los necesarios.
¿Quién verá sus datos?
Solo las personas autorizadas tendrán acceso a sus datos
El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado a los empleados autorizados, específicos y formados de EMPRESA X y sus proveedores o prestadores de servicios , quienes adoptan las medidas legales, técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Se trata de personas que están legítimamente obligadas a recibir estos datos en virtud de sus funciones, para llevar a cabo los fines descritos anteriormente.
(Si hay un vínculo a las redes sociales)
El sitio web tiene integrados botones de redes sociales que permiten al usuario compartir su actividad en el sitio o visitar su página en la(s) red(es) social(es) en cuestión.
Por favor, tenga en cuenta que estos sitios web tienen políticas de privacidad específicas y condiciones generales de uso que son diferentes a las de este sitio web. Por lo tanto, le invitamos a leer la(s) política(s) de protección de datos personales específica(s) de la(s) red(es) en cuestión en los enlaces siguientes:
FACEBOOK: https://www.facebook.com/privacy/explanation
TWITTER: https://twitter.com/es/privacy
INSTAGRAM: https://help.instagram.com/519522125107875
Sus datos personales nunca se venderán, compartirán, comunicarán o transferirán a un tercero no seguro o no mencionado en esta política de protección de datos y de privacidad. No obstante, por favor, tenga en cuenta el riesgo de que usar las redes sociales indicadas (Facebook, Messenger, LinkedIn, Twitter, etc.) puede dar lugar a que se siga y rastree su comportamiento de navegación por Internet a través de estas redes sociales.
¿Durante cuánto tiempo se almacenan sus datos?
Sus datos se almacenan solo durante el tiempo necesario
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, EMPRESA X conserva sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados:
• Los datos personales que nos proporciona para ponerse en contacto con nosotros y utilizar nuestros servicios (solicitud de contacto, reserva de hotel, boletín de noticias, etc.) se almacenan durante un periodo de 3 años a partir del último contacto con nosotros.
• Las cookies colocadas en el equipo terminal tras la expresión de su consentimiento tienen una validez de hasta 13 meses. Este periodo no se prolonga por visitas posteriores al sitio web. Al final de este período de validez, las cookies se eliminan y se le volverá a pedir su consentimiento.
Los datos personales se almacenan durante un período de tiempo que no excede el necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron y trataron los datos.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Sus datos están seguros
EMPRESA X se compromete a proteger todos los datos personales recopilados. Por eso, ha implementado medidas de seguridad físicas y digitales para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, del abuso, la divulgación, la pérdida y la destrucción. Sus datos personales no se transmitirán a terceros sin su conocimiento y se respetarán los fines para los que se recopilaron.
Además, el responsable del tratamiento se compromete a notificar a los interesados en caso de rectificación o supresión de los datos, a menos que esto suponga trámites, costes y pasos desproporcionados.
En caso de que la integridad, la confidencialidad o la seguridad de sus datos personales se vea comprometida, EMPRESA X se compromete a informarle por cualquier medio y a tomar todas las medidas necesarias para garantizar la resiliencia de los factores de protección y el restablecimiento de los datos.
No obstante, es responsabilidad suya asegurarse de que el equipo terminal que utiliza para comunicarse con nosotros es suficientemente seguro y está protegido contra programas maliciosos como troyanos o virus. Sin las medidas de seguridad adecuadas, sus terminales informáticos pueden exponerle al riesgo de que terceros no autorizados capturen o divulguen sus datos.
¿Qué son las cookies y cómo se pueden gestionar?
Le invitamos a consultar nuestra política de gestión de cookies.
¿Qué derechos tiene usted sobre sus datos y cómo puede ejercerlos?
Usted mantiene el control sobre sus datos
En cumplimiento de las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos en su versión modificada y del RGPD, usted tiene, en cualquier momento, el derecho a acceder, rectificar, limitar, suprimir y solicitar la portabilidad de sus datos personales, así como el derecho a definir directivas sobre el destino de estos datos personales tras su fallecimiento. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y a retirar su consentimiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación individual.
Podrá ejercer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con EMPRESA X por correo en la siguiente dirección: EMPRESA X, dirección postal o por correo electrónico en la dirección siguiente: RGPD@nombre del sitio web.
También tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional francesa de Informática y Libertades (https://www.cnil.fr).
¿Cuáles son las condiciones para cambiar esta política?
Nuestro cumplimiento de la ley actual dicta los cambios necesarios
EMPRESA X se reserva el derecho de modificar esta Política de Protección de Datos y de Privacidad con el fin de garantizar su cumplimiento de la legislación vigente.
Como resultado, le invitamos a que consulte periódicamente esta Política de Protección de Datos y de Privacidad para mantenerse informado/a de cualquier cambio.